Anna meille palautetta

Haluamme palvella sinua parhaalla mahdollisella tavalla. Kerro meille mielipiteesi, ehdotuksesi tai valituksesi.

Kaikki saamamme palaute käsitellään FIM Asiakaspalvelussa. Käsittelemme palautteesi viipymättä ja tarvittaessa palaute ohjataan organisaatiossa eteenpäin selvitettäväksi. Vastaamme kaikkiin palautteisiin, joihin on toivottu vastausta. Vastaus tulee joko FIM Asiakaspalvelusta tai omalta yhteyshenkilöltäsi. Vastaamme palautteisiin mahdollisimman nopeasti, kuitenkin viimeistään kolmen pankkipäivän aikana.

Yhteystiedot

Kattavat yhteystiedot ovat tärkeät, jotta pystymme vastaamaan palautteeseen. Jos odotat palautteeseen vastausta, anna koko nimesi, sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi. Laatua koskevan palautteen voit antaa myös nimettömänä.

Turvallisuussyistä avoimessa sähköpostiyhteydessä ei pidä lähettää esimerkiksi tilinumeroita ja henkilötunnuksia Jos haluat lähettää yksityiskohtaisempia tietoa, kirjaudu sisään verkkopankkiimme ja lähetä viesti Omat tiedot -osion kautta.

FIMin yhteystiedot:
Mikonkatu 9
00100 Helsinki
FIM Asiakaspalvelu, puh. 09 6134 6250 (pvm/mpm), arkisin klo 9.00–17.00