Verkkopankissa ja S-mobiilissa on järjestelmäpäivityksestä johtuva huoltokatko 20.11. kello 23.00–21.11. kello 7.00. Pahoittelemme häiriötä.

Tunnistaminen S-mobiililla

Jatkossa voit kirjautua verkkopankkitunnuksia vaativiin palveluihin sekä vahvistaa maksuja sormenjäljellä tai itse valitsemallasi tunnusluvulla. Ota turvallinen ja maksuton palvelu käyttöösi S-mobiili-sovelluksessa verkkopankkitunnuksilla. Tunnistaminen on saatavilla Android- ja iPhone-puhelimiin.

Näin otat tunnistamisen käyttöön

Näin käytät S-mobiilin tunnistamista

Tunnuslukutaulukkoa ei kannata hävittää

Tarvitset perinteistä tunnuslukutaulukkoa yhä ottaessasi FIM Mobiililla tunnistamisen käyttöön uudessa laitteessa, hoitaessasi pankkiasioitasi asiakaspalvelumme kanssa puhelimitse tai mikäli unohdat sähköisen tunnistamisen tunnuslukusi. Halutessasi voit myös edelleen jatkaa paperisen tunnuslukutaulukon käyttöä tavalliseen tapaan. 

Toimi näin, jos puhelimesi tai tunnuslukusi joutuu vääriin käsiin

Jos puhelimesi tai tunnuslukusi joutuu vääriin käsiin, voit sulkea FIM Mobiililla tunnistamisen itse verkkopankissa tai FIM Mobiilissa. Vaihtoehtoisesti voit sulkea palvelun soittamalla asiakaspalveluumme 09 6134 6250 ma–pe klo 8–17 (pvm/mpm) tai soittamalla pankkitunnusten sulkupalveluun +358 9 6964 6820 (avoinna 24h/vrk).

  1. Lataa maksuton S-mobiili-sovellus puhelimesi sovelluskaupasta. S-mobiili on maksuton S-ryhmän kaupan ja S-Pankin palvelut sekä LähiTapiolan vakuutukset yhdistävä mobiilisovellus. 
  2. Ota S-mobiili käyttöön S-Pankin verkkopankkitunnuksillasi (käyttäjätunnus, salasana, tunnuslukutaulukko). S-mobiilin tunnistamisen saat käyttöösi sovelluksen käyttöönoton yhteydessä. Jos sinulla ei ole S-Pankin verkkopankkitunnuksia, voit hakea niitä lähimmässä asiakaspalvelupisteessämme.
  3. Päivitä yhteystietosi ja hyväksy sähköisen tunnistamisen käyttöehdot tunnuslukutaulukolla.
  4. Valitse seuraavaksi nelinumeroinen tunnusluku, jota käytät jatkossa mm. tunnistautumiseen ja maksujen vahvistamiseen S-mobiilissa. Syötä matkapuhelinnumerosi, johon saat tekstiviestillä vahvistuskoodin, jolla vahvistat S-mobiilin tunnistamisen käyttöönoton.

Jatkossa kirjaudut S-mobiiliin valitsemallasi tunnusluvulla, sormenjäljellä, mikäli laitteesi tukee sormenjälkitunnistusta tai Face ID:llä, mikäli iOS-puhelimessasi on kasvojentunnistustoiminto.


S-mobiilin tunnistamisella voit:

    • kirjautua S-Pankin verkkopankkiin, S-mobiilin pankkiosioon sekä muihin TUPAS-tunnistautumista vaativiin palveluihin, kuten Kelan ja Verohallinnon sivuille.
    • tunnistautua hoitaessasi pankkiasioita asiakaspalvelupisteissämme tai puhelimitse asiakaspalvelumme kanssa. 
    • vahvistaa maksuja ja muita tapahtumia verkkopankissa ja S-mobiilissa.
    • vahvistaa maksuja verkkokaupoissa. 

Kun olet kirjautumassa verkkopalveluihin tai tunnistautumassa puhelun yhteydessä, avaa ensin S-mobiili ja kirjaudu siihen. Tämän jälkeen kirjaudu haluamaasi palveluun, jolloin S-mobiiliin tulee tunnistuspyyntö. Hyväksy se tunnusluvulla, sormenjäljellä tai Face ID:llä (iOs). Halutessasi tunnistautuminen onnistuu toki edelleen perinteisen tunnuslukutaulukon avulla pelkästään tai S-mobiililla tunnistamisen rinnalla.

Kirjaudu verkkopankkiin S-mobiililla näin